Captación de pacientes para clínicas dentales, hasta la primera visita.
Campañas por tratamiento, WhatsApp en segundos, una recepción que sabe a quién llamar y recordatorios que llenan la agenda. No te traemos formularios: te traemos pacientes sentados en el sillón.
¿Aún no lo tienes claro? Mira en 3 minutos por dónde se te escapan clientes
Método probado durante más de un año en la captación de un grupo dental de 67 clínicas en 12 provincias.
El anuncio es la parte fácil
En la red de clínicas que gestionamos, los pacientes no se perdían en Meta. Se perdían después: en el contacto que nadie devolvió y en la cita que nadie confirmó.
contactos que Meta daba por captados no llegaban al CRM, así que nadie los llamaba.
asistencia a la primera visita de quien confirma la cita frente a quien no la confirma.
Medido en un grupo de 67 clínicas dentales.
Del anuncio al sillón, sin huecos.
- Paso 1
Anuncio por tratamiento
Implantes, ortodoncia o estética, cada uno con su campaña y su mensaje, en tu zona.
- Paso 2
Formulario de Meta
El paciente deja sus datos sin salir de Instagram o Facebook. Entra directo en tu CRM con su origen.
- Paso 3
WhatsApp al momento
En horario, recibe un mensaje en segundos para elegir día. Fuera de horario, pasa a la cola de llamadas de primera hora.
- Paso 4
Recepción con guion
Tu equipo marca el resultado de cada llamada en un desplegable y el sistema hace el resto: reintentos, avisos y seguimiento.
- Paso 5
Cita en tu agenda
Primera visita en el calendario de la clínica, con la ficha del paciente y de dónde vino.
- Paso 6
Confirmación y recordatorios
El día antes le pedimos que confirme con un sí o un no. Si cancela, te enteras a tiempo de llenar el hueco.
- Paso 7
Primera visita
Queda registrada si vino o no. Si no vino, arranca el mensaje para reagendar y una tarea para recepción.
- Paso 8
Reseña en Google
Después de la visita, todos los pacientes reciben el enlace para opinar. Si entra una reseña negativa, te avisamos.
Ejemplo de confirmación. Nombre y hora ficticios.
Captación y seguimiento, en un solo equipo.
Captación en Meta Ads
Campañas de pacientes por tratamiento con formulario nativo, gestionadas y revisadas cada semana. Los creativos se miden por lo que cuesta cada cita, no cada formulario.
CRM y recepción
Pipeline de primera visita, primer contacto por WhatsApp al instante y un sistema de tipificación para que recepción sepa siempre a quién llamar y cuándo.
Citas y ausencias
Confirmación, recordatorios automáticos y recuperación de cancelaciones y pacientes que no se presentan.
Reseñas de Google
Petición de reseña a cada paciente tras su visita y aviso inmediato si llega una valoración negativa, para responder a tiempo.
Lo que aprendimos con 67 clínicas.
Coste por cita, no por formulario
Dos anuncios con el mismo coste por contacto pueden costar el doble por paciente sentado. Medimos hasta la primera visita y decidimos con eso.
Formulario nativo de Meta
Meta trata la web de una clínica como información de salud y limita su seguimiento. El formulario nativo y el envío de datos desde el CRM no tienen esa restricción.
Publicidad sanitaria sin sustos
Sin antes y después, sin marcas de implantes o alineadores, sin prometer resultados ni «sin dolor». Cada campaña pasa una revisión antes de salir.
Lo que pasa en recepción, medido
Sabes cuántos contactos entraron, cuántos se citaron y cuántos vinieron, por tratamiento y por anuncio.
Una sola clínica por zona
Si llevamos tu captación, no llevamos la de la clínica de enfrente. Bloqueamos el área donde captas de verdad y la dejamos por escrito en el contrato mientras trabajemos juntos.
- Tu barrio o localidad real
- Por escrito en el contrato
- Mientras seas cliente
Lo que nos preguntan las clínicas
¿Tengo que cambiar mi software de gestión clínica?
No. El sistema trabaja junto a tu software de gestión: se ocupa de la captación, el contacto y la cita. Si quieres que además se sincronice con tu programa, es un módulo aparte que valoramos en el diagnóstico.
¿Por qué un formulario de Meta y no una página web?
Porque Meta clasifica la web de una clínica dental como información de salud y restringe el seguimiento de quien la visita. Con el formulario nativo y los datos enviados desde el CRM las campañas pueden aprender igual. Si ya tienes una buena landing, se puede usar como complemento.
¿Cumplen los anuncios la normativa de publicidad sanitaria?
Sí, es lo primero que se revisa. Nada de antes y después, marcas de implantes o alineadores, superlativos ni promesas de resultado. Trabajamos con recorridos del paciente en fases y con la oferta clara.
¿Cómo se define exactamente mi zona?
Por tu área real de captación, no por tu domicilio fiscal. En servicios locales como una clínica suele ser el barrio o distrito en ciudades grandes y la localidad en poblaciones. En instaladores, la provincia o comarca donde trabajáis de verdad. Si tu negocio es cien por cien online y no tiene territorio, la exclusividad se aplica sobre el nicho y el público en lugar de sobre el mapa.
¿Ofrecéis garantía de resultados?
No damos una garantía de resultados genérica, porque cada negocio parte de un punto distinto y prometer una cifra sin conocer tus datos sería vender humo. Lo que sí sabes desde el principio es lo que pagas: la implantación tiene un precio cerrado antes de empezar, y la parte mensual solo la contratas si quieres que sigamos contigo. Los objetivos concretos los fijamos con el sistema en marcha, con tus datos delante.
¿Está libre tu zona?
En 30 minutos por videollamada revisamos tu captación actual, cómo trabaja tu recepción y si tu zona sigue disponible. Sin compromiso.
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